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As moedas do shopper e o e-commerce

Para otimizar o potencial do e-commerce, é essencial olhar para o comportamento dos shoppers e não apenas vê-los como “usuários de tecnologia”. Vamos explorar como usar as moedas de compra dos shoppers - Tempo, Energia e Dinheiro - como fatores motivacionais que determinam o comportamento deles, consequentemente influenciando a decisão de compra.

Um novo jeito de entender o consumo online

As Moedas oferecem uma visão do e-commerce focada nos compradores (e no varejo em geral), nas missões, nos motivadores para a escolha da plataforma e até mesmo na oferta de produtos.

  • Quanto Tempo eu tenho para a compra? (Incluindo o tempo para a compra e para a entrega)

  • Quanto Dinheiro eu tenho para gastar na compra? (Incluindo custos reais ou percebidos, cobrança de frete, etc.)

  • Quanta Energia física e emocional está envolvida na experiência? Energia pode ser negativa (como frustração ou confusão) ou positiva (como alegria ou entretenimento)

A importância Reino das Moedas muda ao longo do tempo, Unido já que as expectativas dos consumidores evoluem junto com os desenvolvimentos do mercado.

Baixe nosso material ao lado para entender essa nova abordagem.